یکی از راه های ارتباط با مشتری جلب اعتماد و اطمینان اوست. کسانی که از طریق بازاریابی پیامکی به برقرای این ارتباط می پردازند بدانند بهترین ابزار پاسخگوی خودکار و منشی پیامک است. بدینصورت که بعداز دریافت هر پیامک، پیامکی حاوی "پیام شما دریافت گردید، در اسرع وقت با شما تماس گرفته خواهد شد." یا مضامینی شبیه به این به ارسال کننده پیامک ارسال کنید.
زمانیکه فردی شماره خودش را در اختیار شما قرار می دهد یعنی علاقه مند فعالیت ها و محصولات شما است. بنابراین شما می توانید برای جذب و نگهداری مشتری خود یک تخفیف درنظر بگیرید و پیامکی حاوی "از ثبت نام شما متشکریم، شما از 20% تخفیف بهره مند شدید." و یا حاوی اطلاع رسانی از اخبار جدید خود مانند "از انتخاب شما متشکریم، هرماه منتظر اخبار ما باشید." برای ارسال کننده پیامک بفرستید.
تمام فعالیت هایی که در بالا ذکر شد مستلزم صرف وقت است به همین دلیل سامانه پیامکی spayam تمامی این امکانات را در سامانه خود قرار داده است تا در کوتاهترین زمان ممکن به همه ی این قابلیت ها بطور خودکار دسترسی داشته باشند.
در ادامه نحوه عملکرد پاسخگوی خودکار و منشی پیامک توضیح داده شده است.
پس از وارد شدن به پنل خود از کادر سمت راست روی گزینه "ابزار" کلیک کرده و پس از آن به قسمت "پاسخگوی خودکار" بروید. شماره 2 مربوط به پاسخ گوی خودکار و شماره 3 مربوط به منشی پیامک است که در ادامه درباره آن توضیح داده خواهد شد.
در محیط پاسخگوی خودکار ابتدا در قسمت شماره 4 شماره ای که می خواهید در صورت ارسال به آن پاسخ خودکار بدهد را انتخاب می کنید. در قسمت 5 متن پیامک خود را طراحی میکنید. در پایان مطمئن باشید حالت وضعیت پاسخگوی خودکار "فعال" باشد سپس دکمه ی "افزودن" را بزنید تا پاسخگوی خودکاری که تنظیم نموده اید در پایین صفحه نشان داده شود.
اما گاهی نیاز است متناسب با پیامکی که فردی برای شما ارسال کرده است شما هم پیامکی خاص برای او بفرستید. مثلا فرد اطلاعاتی درباره یکی از محصولات خاص شما می خواهد و یا می خواهد از نتیجه قرعه کشی باخبر شود. در اینصورت شما نیاز به یک منشی دارید تا در تمام طول شبانه روز و 24 ساعته یک تلفن همراه دستش باشد و جواب پیامک هایی که میاید را بدهد! این کار نه ممکن است و نه مقرون به صرفه.
منشی پیامک سامانه پیامکی سوشال یک منشی رایگان را دراختیار شما قرار می دهد که 24 ساعته پاسخ پیامک های شما را میدهد.
شما می توانید برای هر پیامکی که به هر کدام از خط های شما ارسال میشود یک کلمه کلیدی تعریف کنید. در این صورت منشی پیامک متناسب با پیامکی که دریافت میکند پاسخ آن را نیز میدهد.
پس از ورود به قسمت منشی پیامک، در قسمت 7 ابتدا انتخاب میکنید که عملیات را بصورت دستی انجام میدهید یا از طریق بارگزاری فایل اکسل. دستی به این صورت که شما هرتعداد کلمه کلیدی و متن ارسال که می خواهید تعریف کنید را تک تک بصورت دستی تنظیم میکنید. بارگذاری فایل به این شکل است که شما در یک فایل اکسل تمامی خطوطی که می خواهید منشی پیامک داشته باشد و کلمات کلیدی و متن ارسال مربوط به آن را وارد میکنید و یکباره بارگذاری می کنید (با دریافت فایل نمونه می توانید به طریقه نوشتن اطلاعات در فایل اکسل دسترسی داشته باشید).
سامانه ارسال پیام SPAYAM یک سامانه مدرن برای ارسال پیام انبوه تبلیغاتی و اطلاع رسانی میباشد. سوشال پیام دارای بانک شماره کل کشور به تفکیک استان، شهر، همراه اول، ایرانسل، رده سنی، جنسیت، منطقه ای، کدپستی، اصناف و ارسال از روی نقشه با قدرت وکیفیت مناسب گزارش تحویل پیام به صورت پنل رایگان آماه خدمت رسانی میباشد.
32327132-017
09114088060
برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید
http://www.aparat.com/simorghsms
عناوین مرتبط:
مخاطب پیام هایتان را تفکیک کنید
اشتباهات رایج در ارسال پیام کوتاه
کلمات کلیدی: پاسخگوی خودکار، منشی پیامک، ارتباط با مشتری، بازاریابی پیامکی، اطلاع رسانی پیامکی، سامانه پیامکی، عملکرد سامانه، متن پیامک
موارد بسیار متنوعی برای استفاده از سامانه پیامک وجود دارد. باتوجه به نوع کسب و کار هر کاربر استفاده متقاوتی دارد.
در زیر به چند مورد از این موارد اشاره شده است :
1- ارسال اطلاعات واطلاع رسانی
به دلیل کم هزینه بودن پیامک و دسترسی راحت به افراد از طریق تلفن همراه، سامانه پیامک یکی از راه حل های پربازده برای انجام اموری مانند اطلاع رسانی است.
2- تبلیغات و بازاریابی
تبلیغات و بازاریابی : به دلیل کم هزینه بودن پیامک و نفوذ بالای تلفن همراه، میتوان جهت اموری نظیر تبلیغات و بازاریابی هم به خوبی استفاده نمود. با گسترش گوشی های هوشمند وهمگانی شدن دسترسی به اینترنت، با استفاده از پیامک و به کمک وب سایت های اینترنتی میتوان مشتری را به سوی هدف مورد نظر هدایت نمود.
3- پشتیبانی پیامکی
در این نوع پشتیبانی، مشتریان پرسش ها و درخواست های خود را به صورت پیامک به شماره های معرفی شونده ارسال می نمایند. پیام های ارسالی توسط کارشناسان واحد پشتیبانی و یا به صورت اتوماتیک پاسخ داده خواهند شد. علاوه بر این با ترکیب دیگر انواع سیستم پشتیبانی با سیستم پیامکی، میتوان بهره وری این سیستم ها را به شدت افزایش داد. برای مثال در سیستم پشتیبانی با تیکت، وقتی به تیکت مشتری پاسخ داده میشود، یک پیامک اطلاع رسانی برای مشتری ارسال خواهد شد. با این کار مشتری در هر مکان که باشد از تغییر وضعیت تیکت خود مطلع شده و میتواند با مراجعه به وب سایت، مورد را پیگیری نماید.
4- مسابقات
یکی از کاربردهایی که پنل سوشال پیام توانایی ایجاد مسابقه پیامکی است. در این نوع مسابقات، مخاطبین با ارسال گزینه مورد نظر به شماره تعیین شده در مسابقه شرکت میکنند. برای کسب اطلاعات بیشتر از نحوه برگزاری مسابقات پیامکی به راهنمای مسابقه پیامکی مراجعه نمایید.
5- نظرسنجی
از مهمترین مزایای این شیوه از طریق پیام نسبت به نظر سنجی کاغذی، مشاهده سریع نظرات و انعکاس آن است. پیامک یکی از ابزارهای برگزاری نظرسنجی و یا جمع آوری آمار است. در این سیستم از مخاطبان خواسته میشود تا گزینه مورد نظر خود را به شماره تعیین شده ارسال نمایند.
6- پاسخگوی خودکار
سرویس پیامک میتواند جهت پاسخگویی به سوالات و مشکلات مخاطبین و مشتریان مورد استفاده قرار بگیرد. در این سیستم مخاطب با تعیین پرسش مورد نظر خود پاسخ آن را به صورت پیامک دریافت خواهد کرد.
سامانه ارسال پیام SPAYAM یک سامانه مدرن برای ارسال پیام انبوه تبلیغاتی و اطلاع رسانی میباشد. سوشال پیام دارای بانک شماره کل کشور به تفکیک استان، شهر، همراه اول، ایرانسل، رده سنی، جنسیت، منطقه ای، کدپستی، اصناف و ارسال از روی نقشه با قدرت وکیفیت مناسب گزارش تحویل پیام به صورت پنل رایگان آماه خدمت رسانی میباشد.
32327132-017
09114088060
برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید
http://www.aparat.com/simorghsms
عناوین مرتبط:
مخاطب پیام هایتان را تفکیک کنید
راهنمای وب سرویس سامانه پیامکی
مزایای سامانه پیامکی سوشال پیام
کلمات کلیدی: موارد استفاده سامانه پیامکی، استفاده سامانه پیامکی، سامانه پیامک، اطلاع رسانی پیامکی، کم هزینه بودن پیامک
